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Cliente ou futuro colaborador

O  Costumer Experience Management tem como um dos objectivos a fidelização e a satisfação dos clientes. Mas, o que há em comum  CEM e as Redes ...

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Redes Sociais e CEM

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CEM Versus CRM

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Compreender CEM ( Parte 3)

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Compreender CEM (Parte 2)

Quando entramos em contato com uma empresa quer presencialmente, quer por call center, por qualquer razão temos a sensação de indiferença  por pa...

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