Experiências do Cliente

Quando medimos a experiência dos nossos clientes que tipo de resposta esperamos?
Julho 27, 2021 0 Por tkarina

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Há vários exemplos para demonstrar uma experiência fraca de um cliente, posso descrever uma que aconteceu comigo há pouco tempo,…

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Fidelização ou Escravidão eis a questão….
Julho 20, 2021 0 Por tkarina

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Numa área comercial, sempre considerei o mais importante fidelizar o cliente, contudo infelizmente não é uma prática utilizada quer muitos…

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Embaixadores da Marca: Uma experiência do colaborador
Julho 13, 2021 0 Por tkarina

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Todas as empresas pretendem que os seus colaboradores sejam os Embaixadores da sua Marca. Há várias  formas de conseguir isso,…

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Cliente ou futuro colaborador
Julho 6, 2021 0 Por tkarina

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Nos tempos de crise, cada vez mais a fatia do desemprego tem aumentado significativamente. Este fenómeno está presente  em todo…

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A experiência dos colaboradores nas empresas
Junho 29, 2021 0 Por tkarina

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A Experiência de um cliente só melhora quando  se torna uma prioridade e faça parte de toda a estrutura de uma…

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